Niuc Flow

Erros e gargalos

Niuc Flow

Erros e Gargalos

Onde processos estão travados, integrações falhando e etapas excedendo o tempo esperado.

Execuções Voltar aos fluxos
Fluxos com erro
2
Etapas travadas
7
Integrações com falha
4
Processos atrasados
5
Clientes impactados
6
Prioridade:
Módulo:
Integração:

Gargalos detectados

7 de 7 processos

Contrato aguardando assinatura há 5 dias

Alta
Contrato assinado gera projeto
Módulo afetado
Contratos
Integração
Autentique
Cliente afetado
Acme Tecnologia Ltda
Tempo parado
5 dias
Etapa parada
Aguardar assinatura no Autentique
Motivo provável

Signatário não abriu o e-mail enviado pelo Autentique. Lembrete não automatizado.

Responsável sugerido
Marina Souza
Item relacionado
CTR-2026-0438

Fatura vencida sem notificação enviada

Crítica
Fatura vencida gera notificação
Módulo afetado
Financeiro
Integração
Asaas
Cliente afetado
Gama Corporation
Tempo parado
1 dia 4h
Etapa parada
Enviar notificação ao cliente
Motivo provável

Fila de notificações com latência acima da média. Mensagem não confirmada pelo gateway.

Responsável sugerido
Camila Furtado
Item relacionado
FAT-2026-1102

Ticket crítico sem responsável

Crítica
Ticket crítico parado gera alerta
Módulo afetado
Suporte
Cliente afetado
Zeta Indústria S/A
Tempo parado
1h 55min
Etapa parada
Atribuir responsável
Motivo provável

Ticket crítico aberto fora do horário comercial e sem regra de escalonamento ativa.

Responsável sugerido
Eduardo Krause
Item relacionado
TK-4429

Proposta aprovada sem projeto criado

Alta
Proposta aprovada gera contrato
Módulo afetado
Projetos
Cliente afetado
Beta Studio Design
Tempo parado
19h
Etapa parada
Criar projeto de implantação
Motivo provável

Template de projeto não definido para o produto contratado.

Responsável sugerido
Patrícia Mendes
Item relacionado
PRP-2026-0185

Erro ao sincronizar nota fiscal do Asaas

Alta
Nota fiscal com erro abre tarefa financeira
Módulo afetado
Notas Fiscais
Integração
Asaas
Cliente afetado
Theta Educação
Tempo parado
1h 35min
Etapa parada
Importar NF do Asaas
Motivo provável

API Asaas retornou 401 Unauthorized — token expirado.

Responsável sugerido
Lúcia Pereira
Item relacionado
NF-2026-0044

WhatsApp desconectado

Média
Erro no WhatsApp gera notificação técnica
Módulo afetado
Integrações
Integração
WhatsApp
Cliente afetado
—
Tempo parado
14h
Etapa parada
Manter sessão WhatsApp ativa
Motivo provável

Sessão expirada. QR Code não foi reescaneado pelo operador.

Responsável sugerido
João Antunes

Oracle Mail com falha na sincronização

Média
Nova conta Asaas sincroniza cliente
Módulo afetado
Niuc Mail
Integração
Oracle Mail
Tempo parado
3h 25min
Etapa parada
Provisionar caixa postal
Motivo provável

Quota do domínio excedida no painel Oracle Mail. Necessário liberar espaço ou ampliar plano.

Responsável sugerido
Bruno Castro
Item relacionado
kappafoods.com.br
Este painel é uma camada de diagnóstico do Niuc Flow. As ações de abrir ticket, reexecutar etapa e ignorar alerta são ilustrativas — nenhuma automação real é executada e nenhum dado externo é alterado.